Pravila otkazivanja

Ova Pravila otkazivanja objašnjavaju kako se obrađuju otkazivanja narudžbi na Centro Letto.

1. Otkazivanje prije otpreme

Otkazivanje možete zatražiti prije otpreme narudžbe tako da nas kontaktirate na info@centroletto.com. Navedite broj narudžbe i zahtjev za otkazivanje.

Uložit ćemo razumne napore da otkažemo narudžbu ako još nije ušla u fazu ispunjenja, pakiranja, rezervacije teretnog prijevoza, proizvodnje, nabave, prilagodbe ili otpreme.

2. Već obrađene ili otpremljene narudžbe

Nakon što je narudžba obrađena, zapakirana, predana dostavljaču, dodijeljena teretnoj pošiljci ili otpremljena, otkazivanje možda više neće biti moguće.

Ako otkazivanje nije moguće, možete zatražiti povrat u skladu s našim Pravila povrata i povrata novca nakon dostave.

3. Prilagođeni proizvodi ili proizvodi izrađeni po narudžbi

Prilagođeni, personalizirani proizvodi ili proizvodi izrađeni po narudžbi možda se više ne mogu otkazati nakon početka proizvodnje, nabave, prilagodbe ili obrade posebne narudžbe.

Ako se prilagođeni proizvod ili proizvod izrađen po narudžbi može otkazati, to ćemo potvrditi e-poštom.

4. Odgođene narudžbe

Ako vašu narudžbu ne možemo poslati u procijenjenom roku, možemo vas kontaktirati s ažuriranim informacijama.

Ako to zahtijeva mjerodavno pravo, možete odlučiti prihvatiti kašnjenje ili otkazati neposlanu narudžbu uz povrat novca.

5. Problemi s prijevarom, plaćanjem, adresom ili dostupnošću

Narudžbu možemo otkazati ako se plaćanje ne može potvrditi, otkrije se rizik od prijevare, adresa za dostavu nije potpuna ili podržana, proizvod nije dostupan, narudžba sadrži pogrešku u cijeni ili opisu, dostavljač ne može dostaviti na adresu ili pravna odnosno regulatorna ograničenja onemogućuju ispunjenje narudžbe.

Ako otkažemo narudžbu, izvršit ćemo povrat plaćenih iznosa, osim ako je zakonom dopušteno drukčije.