Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova Pravila o pravu na odustajanje u EU-u primjenjuju se na potrošače koji se nalaze u Europskoj uniji i kupuju robu od Centro Letto kroz centroletto.com. Ova Pravila ne ograničavaju nijedno obvezno pravo potrošača prema mjerodavnom pravu.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač koji se nalazi u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi robu.

Za narudžbe isporučene u više pošiljaka, rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe neradnim danom, rok se, gdje je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

2. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas prije isteka roka za odustajanje obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom.

Ovo pravo možete ostvariti upotrebom jasno označene mrežne funkcije za odustajanje pod nazivom "Ostvari pravo na odustajanje u EU-u", dostupne na našoj web-stranici, u području korisničkog računa, na stranici statusa narudžbe ili na portalu za povrat, gdje je dostupno.

Možete nas također kontaktirati e-poštom na adresi info@centroletto.com ili upotrijebite obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon što primimo elektronički zahtjev za odustajanje, potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom mediju, kao što je e-pošta.

3. Obrazac za odustajanje

Za: Centro Letto, Via Grieco R. 38, 46024 Moglia (MN), Italy, E-pošta: info@centroletto.com, Telefon: +39 320 474 8509

Ovime obavještavam da odustajem od svojeg kupoprodajnog ugovora za sljedeću robu:

Broj narudžbe:
Naručeno dana:
Primljeno dana:
Ime kupca:
Adresa kupca:
E-pošta kupca:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se šalje u papirnatom obliku:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, nadoknadit ćemo vam uplate koje smo primili za vraćenu robu, uključujući najjeftiniju standardnu opciju dostave ponuđenu u trenutku kupnje kada je to propisano mjerodavnim pravom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrati će se izvršiti istim načinom plaćanja koji je upotrijebljen za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drukčije.

5. Povrat robe

Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste priopćili da odustajete od ugovora.

Odgovorni ste za izravne troškove povrata robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom, ili ako primjenjivo pravo nalaže drukčije.

Za namještaj, izvangabaritne predmete ili teretnu robu troškovi povrata mogu biti znatni. Obratite nam se prije organiziranja slanja povrata kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Umanjenje povrata zbog uporabe ili oštećenja

Odgovorni ste za svako smanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja koje nije potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.

Namještaj bi se, gdje je to moguće, trebao vratiti nerastavljen, sa svim dijelovima, dodacima, okovima, priručnicima i originalnom ambalažom.

7. Iznimke od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama kupca, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja nakon otvaranja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, robu koja se nakon isporuke neodvojivo pomiješa s drugim predmetima te druge iznimke dopuštene primjenjivim pravom.

8. Neispravna roba ili roba koja nije u skladu s ugovorom

Pravo na odustajanje u skladu s pravom EU-a odvojeno je od vaših obveznih prava u slučaju neispravne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili nije onakav kako je opisan, kontaktirajte nas na info@centroletto.com.